Почему опыт из России не переносится один в один
Предприниматель, который успешно продавал в Москве или Алматы, приезжает в Дубай с работающими привычками: Яндекс.Директ, рассылки по базе, «скидка 30% только сегодня», блогер за бартер, реклама на одном языке. В Дубае часть этих привычек просто не даёт результата, а часть — нарушает закон.
Первый план для нового бизнеса по неделям — в гайде о маркетинге нового бизнеса в Дубае на 90 дней. Здесь — только то, что отличается.
Таблица: как было — как здесь
| Привычка из России | Как в Дубае | Источник |
|---|---|---|
| Основной поиск — Яндекс | Google — 93,47% поиска в ОАЭ, Яндекс — 1,8% (в России у Яндекса 70,33%) | StatCounter |
| Карточка в Яндекс.Картах и 2ГИС | Главная карточка — Google Business Profile | См. гайд о профиле Google |
| Клиент звонит | 65% жителей ОАЭ писали бизнесу в WhatsApp за год | YouGov для Zbooni |
| Рассылка по купленной базе | Рекламные сообщения только с согласием; штрафы AED 10 000–150 000 | Wiro |
| «Скидка 30% только сегодня» | На объявление скидки нужна предварительная лицензия | Решение кабмина 66/2023 |
| Блогер за бартер | Блогеру нужен Advertiser Permit от NMA, бартер тоже реклама | NMA |
| Реклама и договоры на одном языке | Для потребителя нужен арабский, другие языки — рядом | Schroer Digital |
| «Лучший в городе», «единственный» | Регламент запрещает «эксклюзивность» и преувеличения | Регламент к закону о СМИ, ст. 33 |
| Отзыв за скидку или подарок | Google запрещает поощрения за отзывы и удаляет такие отзывы |
Эта таблица — наша сводка правил и данных, а не юридическая консультация.
Разбор по пунктам
Поиск и карты. Яндекс в ОАЭ даёт 1,8% поиска. Он может пригодиться для туристов, которые планируют поездку из России, — когда это имеет смысл, разобрано в гайде о Яндексе для русскоязычных клиентов. Но основа — Google: поиск, Карты и профиль компании с отзывами.
Мессенджеры. Здесь заявка — это сообщение в WhatsApp, и решает скорость ответа. 65% жителей ОАЭ писали бизнесу в WhatsApp за год. Telegram для русскоязычной аудитории работает как медиа и канал рекламы, см. гайд о рекламе в Telegram, но продажи чаще закрываются в WhatsApp.
Рассылки. Правила телемаркетинга ОАЭ (решения кабмина 56 и 57 от 2024 года) распространяются на рекламные сообщения в мессенджерах: нужны согласие, одобренные каналы и часы отправки, а штрафы — AED 10 000–150 000. Подробнее в гайде о WhatsApp-маркетинге.
Скидки и розыгрыши. На объявление скидки нужна предварительная лицензия, на розыгрыш — разрешение DET; сборы и штрафы — в гайде о разрешении на акции.
Блогеры. С 1 февраля 2026 года рекламировать бизнес из ОАЭ без Advertiser Permit нельзя, даже за бартер или промокод. Проверяйте номер, подробнее в гайде о разрешении рекламодателя.
Язык. Русскоязычной рекламы в соцсетях для своей аудитории закон не запрещает, но потребительская информация, договоры и счета должны быть на арабском; штраф — AED 100 000 за нарушение. Подробнее в гайде об арабском языке.
Запретные темы. Алкоголь и курение, включая кальян, нельзя рекламировать ни прямо, ни косвенно, см. гайд о рекламе алкоголя и кальяна.
О чём молчат: русскоязычная аудитория — не весь рынок
Русскоязычных клиентов в Дубае много: из России, СНГ и Восточной Европы за январь–октябрь 2025 года приехали больше 2,27 млн гостей, 15% всех прибытий. Но 85% остальных прибытий и большая часть резидентов говорят на других языках. Бизнес, который работает только на русском, сам себе отрезает рынок. Мы обычно строим двуязычный контур: русский там, где решает доверие к «своим», английский и арабский — везде, где нужен рост. Как русскоязычные и другие экспаты на самом деле ищут услуги — в гайде о том, как экспаты ищут услуги в Дубае.
Мнение Владимира Чернышева: Instagram из Москвы здесь не спасёт
Многие приезжают с мыслью «у нас сильный Instagram, значит, всё будет». Красивая картинка — не стратегия, а один Instagram — не система. В Дубае клиент находит вас в Google Картах, пишет в WhatsApp, ждёт ответа за минуты, читает сайт на английском и смотрит отзывы. Если хоть одно звено выпадает, заявка уходит конкуренту. Мы строим это целиком: Google, сайт, WhatsApp с AI-ответами, контент, рекламу и CRM. Так наш проект для сети автосервисов в России поднял конверсию с 34% до 61% (результаты на главной); в Дубае та же логика, только правила другие.
Чек-лист переезда маркетинга в Дубай
- Профиль Google с отзывами вместо ставки на Яндекс.
- WhatsApp как главный канал заявок, ответ за минуты.
- Базы для рассылок — только с согласием.
- Разрешение до любой скидки и розыгрыша.
- Advertiser Permit у каждого блогера.
- Арабский на сайте, в договорах и счетах.
- Никаких «лучший», «единственный», алкоголя и кальяна в рекламе.
- Английский контент рядом с русским.
