С чего начать новому бренду в ОАЭ: Amazon или noon?

Зависит от категории. Сравните оба опубликованных тарифа: одежда — 15% на Amazon.ae и 27% на noon, а косметика, дом и ювелирка примерно на одном уровне. Начинайте там, где комиссия оставляет маржу и где ваши покупатели уже покупают.

Нужна ли карточке товара в ОАЭ версия на арабском?

Да, для информации, которую видит потребитель. Федеральный закон 15 от 2020 года требует арабский в потребительской информации, рекламе и счетах (другие языки — дополнительно), а решение кабмина 66 от 2023 года устанавливает штраф AED 100 000 за каждое нарушение.

Сколько стоит платёжный шлюз по сравнению с маркетплейсом?

Около 2,5–2,9% с транзакции для шлюза в ОАЭ, по сравнению агентства за 2026 год, против 5–27% комиссии маркетплейса. Но свой магазин сам платит за трафик — рекламой и контентом.

Можно сделать скидку на запуск в своём интернет-магазине в ОАЭ?

Сначала уточните. В Дубае на скидки и акции нужно разрешение DET, а закон о защите прав потребителей требует лицензию до объявления скидки любым способом.

Какая реклама работает для нового e-commerce бренда в ОАЭ?

Короткие вертикальные видео в Meta и TikTok с товаром в деле, ретаргетинг на посетителей сайта и Google Shopping, когда появятся отзывы. По оценкам агентств, CPM в Reels в ОАЭ — AED 15–28.

Запуск интернет-магазина в ОАЭ: каналы и маркетинг

Большинству новых e-commerce брендов в ОАЭ стоит запускаться одновременно на маркетплейсе и в своём магазине, выбирая маркетплейс по комиссии своей категории: опубликованные комиссии Amazon.ae в основном 4,5–15%, а noon берёт 27% за одежду и обувь против 15% у Amazon. Маркетплейс приносит первые заказы, а свой магазин, реклама в Meta и TikTok и WhatsApp удерживают повторного покупателя за комиссию платёжного шлюза около 2,5–2,9%. Информация о товаре должна быть на арабском по федеральному закону 15 от 2020 года.

Что	Значение	Источник
Комиссии Amazon.ae	В основном 4,5–15% по категориям, минимум AED 1; одежда 15%	sell.amazon.ae
Комиссии noon (ОАЭ)	Одежда и обувь 27%; большинство других категорий 5–15%; минимум AED 1; без НДС	helpcenter.noon.partners
Предложение Amazon.ae для новинок Prime	Комиссия 5% на первые 100 единиц новых товаров в течение 120 дней	sell.amazon.ae
Платёжный шлюз (свой магазин)	Около 2,5–2,9% (SKIMBOX, 2026)	skimbox.co
Арабский в информации о товаре	Обязателен для потребительской информации, рекламы и счетов (закон 15/2020); штраф AED 100 000 за нарушение (решение кабмина 66/2023)	moet.gov.ae
CPM в Reels, ОАЭ	AED 15–28 (оценка агентства)	23hublab.com

Первое решение: какой маркетплейс и почему его выбирает тариф

Оба крупных маркетплейса ОАЭ публикуют комиссии, и разница достаточно большая, чтобы определить запуск. Комиссии Amazon.ae в основном 4,5–15% в зависимости от категории, считаются со всей суммы вместе с доставкой, минимум AED 1. Тариф noon для ОАЭ наверху выше: одежда и обувь — 27%, сумки — 20–25%, большинство товаров для дома — 15%, и всё без НДС.

У новых брендов на Amazon есть ещё рычаг: комиссия 5% на первые 100 единиц подходящих новых товаров Prime в течение 120 дней.

Расчёт: один заказ одежды на AED 200 в трёх каналах

Только комиссии по опубликованным тарифам; фулфилмент, возвраты и НДС на комиссии — сверху. Строка с ценой рекламы для своего магазина — допущение, чтобы показать логику; подставьте свою.

Строка	noon	Amazon.ae	Свой магазин
Цена продажи	AED 200	AED 200	AED 200
Комиссия	27% = AED 54	15% = AED 30	—
Платёжный шлюз (~2,9%)	—	—	AED 5,80
Реклама на один заказ (допущение)	0	0	AED 40
Остаётся до товара, доставки и возвратов	AED 146	AED 170	AED 154,20

На первом заказе маркетплейс может обойтись дешевле, чем покупка клиента рекламой. На втором картина переворачивается: маркетплейс снова берёт комиссию, а повторный покупатель в своём магазине стоит комиссии шлюза и одного сообщения в WhatsApp. Поэтому мы планируем запуск так: маркетплейс — чтобы вас нашли, свой магазин — для повторных покупок.

Предметное видео: витрина с дымом и светом · Съёмка Savage Media

План запуска в четыре дорожки

Дорожка	Недели 1–4	Недели 5–12
Маркетплейс	Карточки с полным контентом на арабском и английском, 6–8 изображений, A+ контент, где доступен	Отзывы первых покупателей, продвижение лидеров продаж
Свой магазин	Быстрый мобильный магазин, информация о товаре на арабском, наложенный платёж и карты, кнопка WhatsApp	Ретаргетинг, сценарии в почте и WhatsApp для второй покупки
Контент	Предметная съёмка: белый фон для маркетплейсов, лайфстайл и короткие видео для рекламы	Каждую неделю видео в стиле UGC, контент покупателей с их разрешения
Реклама	Тесты видео в Meta и TikTok с небольшим бюджетом на креатив	Масштабировать победителей; Google Shopping, когда появятся отзывы

По оценкам агентств, CPM в Reels в ОАЭ — AED 15–28, так что тест на AED 3 000 даёт примерно 107 000–200 000 показов в Reels (3 000 ÷ 28 × 1 000 и 3 000 ÷ 15 × 1 000). Подробности — в гайдах о стоимости рекламы в Meta и рекламе в TikTok.

Фотограф снимает товар в лайткубе · Фото: Pexels

О чём молчат

Арабский не по желанию. Федеральный закон 15 от 2020 года требует арабский в потребительской информации, рекламе и счетах, как пересказывает Schroer Digital, а решение кабмина 66 от 2023 года устанавливает штраф AED 100 000 за каждое нарушение. Переводите карточки как следует: машинный перевод размеров и ухода даёт возвраты. Подробнее в гайде об арабском языке в рекламе и на сайте.
На скидку к запуску нужна лицензия. Объявление скидки любым способом требует предварительной лицензии по тому же решению кабмина; в Дубае это разрешение DET. Сборы — в гайде о разрешении на акции.
Комиссии noon указаны без НДС. Оба маркетплейса добавляют к комиссиям 5% НДС. Если вы не зарегистрированы как плательщик НДС, это настоящий расход.
Распаковки у блогеров — реклама. Креаторам, которые получают товар бесплатно, нужен Advertiser Permit от NMA.
Юридические страницы и данные. Интернет-магазину нужны условия, правила возврата и политика конфиденциальности; список — в гайде о требованиях к интернет-магазину.

Контент: одна съёмка — три применения

Маркетплейсам нужны чистые фото на белом фоне и определённые ракурсы. Рекламе нужен человек с товаром в первую секунду. Своему магазину — и то и другое, плюс видео. Планируйте одну съёмку на все три задачи: пэкшоты, лайфстайл и 10–15 коротких вертикальных роликов. Цены рынка — в гайде о стоимости предметной съёмки.

Образ с чемоданом у белой стены · Съёмка Savage Media

Мнение Владимира Чернышева: маркетплейс сдаёт вам клиентов в аренду

Маркетплейс — самый быстрый путь к первому заказу в ОАЭ и самый дорогой путь к десятому. Красивые пэкшоты на Amazon бренд не построят. Живут бренды, которые с первого дня строят систему: свой магазин, нормальный арабский, реклама, которая быстро тестирует видеокреативы, и WhatsApp, который возвращает покупателя, не платя маркетплейсу снова. На той же идее — разговор с клиентом принадлежит вам — наш производитель мяса из Молдовы сократил цикл сделки с трёх месяцев до трёх недель (результаты на главной).

Чек-лист запуска e-commerce

Сравнить комиссию своей категории по обоим опубликованным тарифам.
Карточки и магазин с полной информацией о товаре на арабском.
Одна съёмка: пэкшоты, лайфстайл и короткие видео.
Свой магазин с наложенным платежом, картами и WhatsApp.
Небольшие тесты креативов в Meta и TikTok до масштабирования.
Разрешения до скидок и посевов у блогеров.
Сценарий второй покупки в почте или WhatsApp с согласием.

Запуск e-commerce бренда в ОАЭ: Amazon.ae за 15%, noon за 27% на одежду или свой магазин?

Главное в цифрах