Два свода правил на один пост
Большинство гайдов по эстетическому маркетингу в Дубае говорят только о DHA. На деле каждый рекламный пост проходит ещё и модерацию Meta, а эти правила не совпадают. DHA регулирует, что клиника вправе заявлять. Meta регулирует, что можно показать в рекламе и кому. Пост, который разрешает DHA, Meta может отклонить, и наоборот.
Правила Meta о здоровье и велнесе изменились 22 июля 2026 года: как пересказывает Ad Ranking, прежний запрет на сравнения «бок о бок» убрали, и «до/после» в рекламе косметических процедур теперь разрешены при таргетинге на аудиторию 18+. Гайды, написанные раньше, описывают правила, которые больше не действуют.
Таблица соответствия для эстетического контента
Это наша рабочая выжимка из обоих документов, а не юридическая консультация; последнее слово за медицинским директором и актуальными текстами.
| Контент | DHA | Реклама в Meta | Что делать |
|---|---|---|---|
| Фото «до/после» | Можно с дисклеймером и письменным согласием | Можно для косметических процедур, таргетинг 18+ | Одинаковый свет и ракурс, дисклеймер на фото или в подписи, согласие в архиве |
| «Попрощайтесь с морщинами навсегда» | Нельзя: обещание полного излечения или гарантии | Рискованно: преувеличенный результат | Описывайте процедуру и обычную длительность эффекта |
| «Устали от обвисшей кожи?» | Нежелательно: запугивание | Нельзя: заявление о неполноценности внешности | Говорите о процедуре, а не о недостатке |
| Видеоотзыв пациента | Только с письменного согласия | Можно | Отдельная форма согласия на это видео |
| Врач объясняет процедуру | Можно, согласует медицинский директор | Можно | Самый сильный формат в нише |
| Цена («филлер AED X») | Можно, если точно; на скидки в Дубае нужно разрешение DET | Можно, 18+ | Проверьте правила разрешения на акции |
| «Лучшая клиника Дубая», «эксклюзивно» | Нельзя | Для Meta не проблема | Не использовать |
| Влог блогера о процедуре | Клиника отвечает за снятое в её стенах | Инструменты брендированного контента | Advertiser Permit от NMA у блогера + согласование сценария |
Список DHA взят из стандартов медицинской рекламы в соцсетях; порядок согласования описан в гайде о рекламе клиник и DHA, форматы — в контент-плане клиники.
Воронка консультаций: где эстетические клиники теряют деньги
Эстетику покупают после разговора, поэтому воронка такая: реклама или пост → заявка (обычно WhatsApp или директ) → запись на консультацию → пациент пришёл → процедура. Клиники обычно оптимизируют первый шаг и забывают про остальные.
Пример на круглых числах (ваши будут другими):
| Шаг | Пример | Расчёт |
|---|---|---|
| Клики в Google по средней для эстетики цене AED 22 | Бюджет AED 4 400 | 4 400 ÷ 22 = 200 кликов |
| Заявки, 10% | 20 заявок | 200 × 10% |
| Записи на консультацию, 50% | 10 | 20 × 50% |
| Пришли, 70% | 7 | 10 × 70% |
| Цена пришедшего на консультацию | AED 629 | 4 400 ÷ 7 |
Поднимите запись с 50% до 75%, отвечая на каждую заявку за минуты и записывая прямо в чате, и тот же бюджет даст 20 × 75% × 70% = 10,5 консультации вместо 7, примерно по AED 419. Это улучшение не стоит ни дирхама рекламы. Поэтому мы начинаем со скорости ответа, а не с увеличения бюджета.
Контент для клиники, где главный — врач
- Врач объясняет одну процедуру на ролик: что она делает, кому подходит, как проходит восстановление и чего она не делает.
- Как проходит консультация: что будет на первом визите, чтобы пациент знал, что на него не давят.
- Закулисье: стерилизация, работа с препаратами, процедурный кабинет.
- Путь пациента с согласием и дисклеймером, снятый за несколько недель, а не смонтированный в чудо.
Никаких фильтров и ретуши на снимках результата. DHA запрещает вводящий в заблуждение контент, а перекрученный «до/после» — самый быстрый способ потерять и доверие пациента, и рекламный аккаунт.
О чём молчат
- За блогера отвечает клиника. DHA делает учреждение ответственным за контент, снятый в его стенах. Бесплатная процедура для креатора — всё равно реклама, и ему нужен permit от NMA — Национального управления по медиа.
- Таргетинг на младше 18 — отказ. Meta требует 18+ для косметических процедур; чистое объявление всё равно отклонят с неверной настройкой возраста.
- Клиника на скидках собирает пациентов, которые ходят за скидками. В нашем проекте в Катаре вырос средний чек, а не поток дешёвых акций.
Мнение Владимира Чернышева: бренд клиники — это врач
В нашем проекте для эстетической клиники в Катаре средний чек вырос на 22%, а через два месяца клиника была записана на три недели вперёд (результаты на главной). Одна красивая картинка этого бы не сделала. Сработала система: врач в кадре, который строит доверие, консультация вместо скидки, ответы в WhatsApp за секунды и повторный контакт со всеми, кто спросил, но не записался. Один Instagram туда бы не довёл.
Чек-лист эстетической клиники
- Номер лицензии во всех аккаунтах; сценарии согласует медицинский директор.
- «До/после»: согласие, дисклеймер, без ретуши.
- Реклама в Meta с таргетингом 18+ и без «заявлений о неполноценности».
- Видео с врачом по каждой основной процедуре.
- Ответ на заявку за минуты, запись на консультацию прямо в чате.
- Считать цену пришедшего на консультацию, а не цену клика.
- Проверять разрешения у каждого блогера и перед каждой скидкой.
