Какие языки нужны вашему бизнесу
Перевести сайт на три языка — значит втрое увеличить работу по его обновлению. Начните с того, кто вам платит. Таблица ниже — наше мнение по типичной клиентуре разных бизнесов, а не исследование рынка:
| Бизнес | Английский | Арабский | Русский |
|---|---|---|---|
| Ресторан, кафе, салон красоты в туристическом или экспатском районе | Да | Меню и главные страницы | Если русскоязычных гостей заметная доля |
| Клиника, юридические или финансовые услуги | Да | Да, полностью | Если есть русскоязычный сотрудник, который ответит |
| Агентство недвижимости | Да | Да | Да, если продаёте покупателям из СНГ |
| B2B, IT, агентства | Да | Главные страницы | Только если есть русскоязычный продавец |
| Работа с госсектором или эмиратскими семьями | Да | Да, полностью и в первую очередь | Редко |
Одно правило важнее таблицы: не публикуйте язык, на котором не можете ответить. Русская страница, которая ведёт в WhatsApp, где никто не читает по-русски, теряет и заявку, и отзыв.
Один URL на язык
Google советует делать отдельный URL для каждой языковой версии, а не переключать язык через cookies или настройки браузера. Если язык меняется на том же адресе, Googlebot видит одну версию, а остальных для поиска не существует.
Варианты структуры, которые перечисляет Google:
| Структура | Пример | Кому подходит |
|---|---|---|
| Подпапки | example.ae/ar/, example.ae/ru/ | Большинству компаний в Дубае: один домен, один хостинг, простая поддержка |
| Поддомены | ar.example.ae | Если у языков разные команды или платформы |
| Домены по странам | example.ae, example.sa | Если в каждой стране отдельный бизнес |
Язык страницы Google определяет по видимому тексту. Он пишет, что не использует «языковую информацию на уровне кода, например атрибуты lang, или URL». Поэтому переводить нужно всю страницу, а не только меню и подвал: Google предупреждает, что перевод одного обрамления портит впечатление.
hreflang без ошибок
Теги hreflang говорят Google, что /en/services/, /ar/services/ и /ru/services/ — одна и та же страница на разных языках, и он показывает каждому нужную. Правила Google:
- Каждая версия указывает все версии, включая себя. Если английская ссылается на арабскую, а арабская обратно нет, теги игнорируются.
- Коды по ISO. Язык по ISO 639-1, необязательный регион по ISO 3166-1 Alpha-2. ar, ar-AE, en, ru — правильно. ar-UAE, en-UK и ru-RU-AE — нет.
- Добавьте x-default для версии, которую показывать, если язык не совпал, обычно английской.
- Выберите один способ: теги link в head страницы, HTTP-заголовки или XML-карта сайта.
Для страницы на трёх языках в head каждой версии стоят одинаковые четыре тега link с rel="alternate":
| hreflang | href |
|---|---|
| en | https://example.ae/en/services/ |
| ar | https://example.ae/ar/services/ |
| ru | https://example.ae/ru/services/ |
| x-default | https://example.ae/en/services/ |
Странице, которая есть только на английском, hreflang на арабский не нужен. Ставьте теги только на реальные аналоги и никогда не отправляйте всё подряд на арабскую главную.
Арабский — это другая вёрстка, а не только другой текст
Арабский читают справа налево. W3C советует ставить dir="rtl" на элемент html арабских страниц, чтобы браузер отзеркалил поток текста. Дизайн должен последовать за ним:
- Зеркальте раскладку: меню и логотип уходят вправо, стрелки и кнопки «далее» разворачиваются. Пишите CSS на логических свойствах (margin-inline-start, а не margin-left), чтобы одна таблица стилей работала в обе стороны.
- Кое-что оставьте слева направо: телефоны, цены в AED, почту, артикулы и английские названия брендов внутри текста.
- Берите арабский шрифт, сделанный для экрана, и проверьте межстрочный интервал: арабскому нужно больше места по вертикали, чем латинице.
- Проверьте формы: поля должны принимать арабский ввод, а телефоны — по-прежнему проходить проверку.
Перевод: что делать руками
Правила Google о спаме относят к масштабному спаму контент, созданный «через автоматические преобразования вроде подбора синонимов и перевода» ради множества страниц. Машинный перевод годится как черновик. Публиковать нужно текст, который отредактировал носитель языка, хотя бы на продающих страницах.
| Страница | Арабский | Русский |
|---|---|---|
| Главная, услуги, цены, контакты | Написано носителем или полностью отредактировано | Написано носителем или полностью отредактировано |
| Меню, названия товаров | Отредактировано, термины единообразны | Отредактировано |
| Статьи блога | Переводите только те, о которых спрашивает аудитория | То же |
| Юридические страницы | Перевод от квалифицированного специалиста | То же |
О чём молчат
Авторедиректы прячут страницы от Google. Google советует «не перенаправлять по догадке о языке пользователя». Сайт, который отправляет на /ru/ всех с русским браузером, может так же отправить Googlebot туда, куда он не просил.
Кнопка WhatsApp тоже должна менять язык. Готовое сообщение на английском на арабской странице сообщает клиенту, на каком языке вы на самом деле работаете. Задайте готовый текст для каждого языка.
Каждое обновление теперь стоит втрое. Цены, часы работы и акции меняются. Храните их в одном месте — общем файле данных или CMS, — чтобы все три версии обновлялись вместе.
Мнение Владимира Чернышева: хорошая русская страница лучше плохой арабской, и наоборот. Запускайте языки, на которых можете хорошо обслужить клиента, остальные добавляйте, когда появится человек, который ответит на сообщения. Юридическая сторона арабского — в гайде об арабском языке в ОАЭ, а как шрифты и скрипты влияют на скорость — в гайде о Core Web Vitals для сайтов в Дубае.
